Attualmente risultano operative nel mondo circa 20.000 nostre attrezzature. Il Team Eurofork è costituito da tecnici altamente specializzati in grado di operare in tutto il mondo ed in tutte le situazioni e su tutti i tipi di forcole telescopiche anche di altri produttori. I contratti di assistenza offerti da Eurofork garantiscono al Cliente costi minori e permettono di allungare il ciclo-vita dei prodotti. Per quanto riguarda il sistema ESMARTSHUTTLE, attraverso un’assistenza remota i nostri tecnici possono risolvere le anomalie in tempo reale.
In riferimento al sistema ESMARTSHUTTLE, Eurofork offre una serie di servizi di assistenza:
- Addestramento in sito: durante e/o post avviamento
- Assistenza remota: le possibilità di intervento dipendono dalla versione software scelta
- Manutenzione programmata: personalizzabile in base alle applicazioni, ore lavoro e condizioni ambientali
- Corsi di addestramento per installazione, gestione e configurazione del software con l’obiettivo di assicurare la completa indipendenza del System Integrator
Ogni attività di assistenza post-vendita (vendita ricambi, interventi, revisioni) viene archiviata in modo da mantenere una cronologia delle operazioni eseguite sui prodotti. Lo staff Eurofork è in grado di identificare velocemente le operazioni da eseguire permettendo cosi al Cliente di poter riutilizzare il prodotto in tempi brevi. I feedback positivi dei nostri Clienti dimostrano il loro apprezzamento verso l’operato di Eurofork.
Contatta il nostro ufficio di assistenza:
Assistenza forcole: +39 0121 33 9003
Assistenza ESMARTSHUTTLE (software, PLC ed elettrica): +39 0121 33 9043
Via Roma 93, 10060 Roletto (TO) - Italy
+39 0121 33 90 03
+39 0121 33 99 49
