Attualmente risultano operative nel mondo circa 13.000 nostre attrezzature. Il Team Eurofork è costituito da tecnici altamente specializzati in grado di operare in tutto il mondo ed in tutte le situazioni e su tutti i tipi di forcole telescopiche anche di altri produttori. I contratti di assistenza offerti da Eurofork garantiscono al Cliente costi minori e permettono di allungare il ciclo-vita dei prodotti. Per quanto riguarda il sistema ESMARTSHUTTLE, attraverso un’assistenza remota i nostri tecnici possono risolvere le anomalie in tempo reale.

In riferimento al sistema ESMARTSHUTTLE, Eurofork offre una serie di servizi di assistenza:

  • Addestramento in sito: durante e/o post avviamento
  • Assistenza remota: le possibilità di intervento dipendono dalla versione software scelta
  • Manutenzione programmata: personalizzabile in base alle applicazioni, ore lavoro e condizioni ambientali
  • Corsi di addestramento per installazione, gestione e configurazione del software con l’obiettivo di assicurare la completa indipendenza del System Integrator

Ogni attività di assistenza post-vendita (vendita ricambi, interventi, revisioni) viene archiviata in modo da mantenere una cronologia delle operazioni eseguite sui prodotti. Lo staff Eurofork è in grado di identificare velocemente le operazioni da eseguire permettendo cosi al Cliente di poter riutilizzare il prodotto in tempi brevi. I feedback positivi dei nostri Clienti dimostrano il loro apprezzamento verso l’operato di Eurofork.

Contatta il nostro ufficio di assistenza:

service@eurofork.com

assistenza@eurofork.com

+39 0121 33 9003